我自己总结的通俗点:对新手商家,千万不要把开店想的太复杂了,要做的其实就是三点:
第一,产品质量,店铺的布局。
第二,辅助开直通车。
第三,到位的售前售后服务。
一:布局(选款)
丨引流款:就是主推的款,让别人到你的店铺里面来点击购买。
1.必须要有很高的搜索人气
2.产品图片点击高(性价比高,有独特的卖点)
3.产品的详情评价要真实,不要过度的宣传,这样顾客收到产品期望值会有很大的落差。
4.要让顾客收藏你的店铺,上新的话,买家都可以看到的。
丨利润款:就是拿来赚钱的。
别人买了引流款,为什么还要买你的利润款?---关联销售。详情可以做进去,给买家一个:很难拒绝你推荐的理由!(卖点要突出)。
二:测图
丨测图前提:
1.基础销量,首先要有评价;
2.至少准备4张主图,可以找同行销量前四名商家的主图照参考拍照;
3.开直通车:测主图点击,系统推荐词200个加满,我自己开直接卡4-6名,开3天;
4.选主图:点击差的,投产低的删除,换上2个新主图,再测,留下高点击,高投产的图,最少2张。
丨删词:
曝光高的词、点击高的词要留1-2个,那都是大词,可以适当调低出价;
找点击低、投产低的词,直接删除150个,这样的方法慢慢删;
只要投产3以上基本都可以留着了,都是你的赚钱的词~都建议保留一段时间观察。
三:推广
适当的加推大下推广,只要可以报名的活动就去报,基本上天天吃肉是没有问题的了。其实就是这么简单,要是上首页的话,你就笑吧!
多多精华:
1. 多试错,年轻就是要能折腾
2. 坚持原则,好产品就会有好口碑
3. 竞争方的不足就是你逆袭的机会
4. 好的售后带来的不止回头客,还有新顾客
5. 学习是永无止境的,不会运营就去学,努力的人会更幸运
拼多多店铺运作的基础流程:
1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况,分析市场数据
了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析,首先需了解自身类目的的市场容量。包括:每月的行业卖家数和销售金额;然后了解自身类目产品的价格结构、客单价;其次了解该类目的趋势走向。包括:搜索指数、搜索人气;最后就是分析竞争对手的具体数据(如竞品的成本,活动价和日销价),对比自身的资源评估存活空间,再根据投入的大小制定大致的目标规划。
2、根据目标做好店铺规划以及上架优化
做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品,这个需要去结合其他购物平台,还有结合现有产品去分析。确定产品的价格,这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格,中期产品进入推广,需要比原定价格更优惠,后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。
内功的具体内容有产品的标题,详情的卖点精炼,价格的定位,关联的产品等。标题代表了产品的属性,是匹配搜索流量的关键;产品的详情优化上,必须认清自身的客户人群,再考虑从哪方面去推荐产品卖点,价格的定位尽量参照同行,和分析自身的产品特性,避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划,例如A类sku引流,B类sku转化,控制单品的客单价。
3、推广引流(付费)/活动引流打爆款(操作店铺的重中之重)
除了活动流量之外,卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外,在站内还有点击扣费引流广告方式。
例如使用搜索推广引流,通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力(搜索推广测款);或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量,活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同,但思路是一致的,通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位,做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。
4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况
数据分析要分析好产品点击率、转化率、投产比分析,点击率最高是高于行业均值,转化率也需要保证一个较高的转化率。按照时间节点,根据已有数据分析计划完成进度,对比实时情况进行调整。无论是产品数据或推广数据,务必完整保留,例如产品的每日数据必须每日登记整理。监控全店产值,让店铺处于良性循环中。
5、做好售前/售后
要积极接待、响应客户对话,回复超5分钟时长即延迟回复,每天的回复率至少要80%上;订单状态不同的客户分优先级处理顺序为质量问题-错漏发-查件,懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀。提高老客户粘度,降低推广拉新客户的广告成本。
要想成功运营拼多多店铺,首先就是要熟悉它的规则,然后注重以上介绍的节点,再加上不断学习积累,这样拼多多运营就不成问题了!